Última atualização: 18 de janeiro de 2026
1. Introdução
Bem-vindo ao MyGo ("Aplicativo", "Plataforma", "Nós", "Nosso"). Ao baixar, acessar ou usar o aplicativo MyGo, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concorda com os termos aqui descritos, recomendamos que interrompa o uso do serviço.
2. Informações da Empresa / Responsável
MyGo
Telefone: +55 (84) 99473-9616
Endereço: Av. Mônica Dantas, 20 — Macaíba, RN — CEP: 59280-000
E-mail: adm.mygoapp@gmail.com
3. Descrição do Serviço
O MyGo é um aplicativo de comunicação e mensagens instantâneas, semelhante ao WhatsApp, que permite aos usuários trocarem mensagens de texto, áudios, imagens, vídeos, documentos e realizar chamadas de voz e vídeo em tempo real. O objetivo do MyGo é proporcionar uma experiência de comunicação rápida, segura e intuitiva. Ao utilizar o aplicativo, o usuário concorda em fazê-lo apenas para fins legais e em conformidade com estes Termos de Uso.
4. Coleta e Uso de Informações Pessoais
Para funcionar adequadamente, o MyGo pode coletar e processar alguns dados pessoais dos usuários. Nos comprometemos a tratar essas informações de forma responsável, segura e transparente.
4.1 Informações que Podemos Coletar
- Dados de cadastro: nome, número de telefone e e-mail;
- Dados técnicos do dispositivo: modelo, sistema operacional, versão, endereço IP e registros de uso;
- Dados de utilização: contatos com quem o usuário interage, frequência de uso, metadados das mensagens (não o conteúdo das mensagens);
- Dados opcionais de perfil: foto, status e outras informações que o usuário escolher compartilhar.
4.2 Dados de Log
Ao utilizar o aplicativo, podemos coletar dados de log como endereço IP, identificadores de dispositivo, versão do sistema, data e hora de acesso e outras informações para fins de diagnóstico e segurança.
4.3 Serviços de Terceiros
O MyGo pode utilizar serviços de terceiros (por exemplo, para notificações push, análise de uso ou hospedagem). Esses provedores têm acesso limitado apenas às informações necessárias para executar suas funções e são obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados.
5. Permissões do Aplicativo e Dados Coletados
Para oferecer todas as funcionalidades do MyGo, o aplicativo solicita as seguintes permissões no seu dispositivo. Você tem total controle sobre essas permissões e pode revogá-las a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.
5.1 Como Gerenciar Permissões
Você pode gerenciar ou revogar qualquer permissão a qualquer momento:
No Android:
- Vá em Configurações > Aplicativos > MyGo > Permissões
- Desative as permissões que não deseja conceder
No iOS:
- Vá em Ajustes > MyGo
- Desative as permissões que não deseja conceder
Observação: Desativar certas permissões pode limitar algumas funcionalidades do aplicativo.
6. Compartilhamento de Informações
O MyGo não vende nem aluga dados pessoais de seus usuários. Podemos compartilhar informações apenas quando:
- Com outros usuários: Quando você envia mensagens, sua foto de perfil, nome e status são visíveis para seus contatos
- Provedores de serviço: Empresas que nos ajudam a operar o aplicativo (servidores, análise de erros) sob rígidos acordos de confidencialidade
- Exigência legal: Quando houver ordem judicial ou exigência legal
- Proteção de direitos: Quando for necessário para proteger direitos, propriedade ou segurança do MyGo ou de seus usuários
7. Segurança e Armazenamento
7.1 Criptografia
- Todas as mensagens, chamadas e mídias são protegidas com criptografia de ponta a ponta
- Seus dados são criptografados no dispositivo antes de serem enviados
- Apenas você e o destinatário podem acessar o conteúdo das mensagens
7.2 Armazenamento Local
- Mensagens e mídias são armazenadas localmente no seu dispositivo
- Você pode excluir conversas e mídias a qualquer momento
- Backups podem ser criados de acordo com suas configurações
7.3 Tempo de Retenção
- Mensagens são armazenadas até que você as exclua
- Mídias não entregues são excluídas após 30 dias
- Dados de conta são mantidos enquanto sua conta estiver ativa
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações pessoais. Entretanto, nenhum sistema eletrônico é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta contra acessos não autorizados.
8. Seus Direitos e Controles
Você tem total controle sobre seus dados:
- Acesso: Você pode acessar seus dados a qualquer momento através do aplicativo
- Correção: Atualize suas informações de perfil quando desejar
- Exclusão: Exclua sua conta e todos os dados associados
- Portabilidade: Exporte seus dados em formato legível
- Revogação de permissões: Desative permissões nas configurações do dispositivo a qualquer momento
- Oposição: Você pode se opor ao processamento de seus dados para determinadas finalidades
9. Dados de Menores de Idade
Nosso serviço não é direcionado a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças menores de 13 anos. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas apropriadas.
10. Links Externos
O aplicativo pode conter links para sites ou serviços de terceiros. O MyGo não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas ou práticas desses sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visitar.
11. Alterações nos Termos e na Política
O MyGo poderá atualizar estes Termos de Uso e/ou a Política de Privacidade periodicamente. As alterações entram em vigor assim que publicadas no aplicativo. Recomendamos que o usuário revise este documento regularmente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas através do aplicativo ou por e-mail.
12. Responsabilidades do Usuário
O usuário se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
- Utilizar o aplicativo apenas para fins lícitos
- Não enviar spam, fraudes ou conteúdo ilegal
- Respeitar a privacidade de terceiros
- Não tentar comprometer o funcionamento do serviço
- Não usar o aplicativo para assediar, ameaçar ou prejudicar outros usuários
O descumprimento poderá resultar em suspensão ou exclusão da conta.
13. Suspensão ou Encerramento de Conta
O MyGo reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou por determinação legal. Em caso de encerramento, os dados poderão ser excluídos conforme a legislação aplicável. Você também pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações do aplicativo.
14. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, marca, logotipo, design e tecnologia do aplicativo MyGo são de propriedade da empresa responsável ou licenciados para ela. É proibida a reprodução, distribuição ou exploração comercial sem autorização expressa.
15. Conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)
O MyGo está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). O usuário pode exercer seus direitos de acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos dados, entrando em contato pelos canais oficiais.
Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
- Confirmação da existência de tratamento de dados
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados
- Eliminação dos dados tratados com consentimento
- Informação sobre compartilhamento de dados
- Revogação do consentimento
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através dos canais oficiais listados abaixo.
Em caso de disputas, fica eleito o foro da Comarca de Macaíba — RN.
16. Transferência Internacional de Dados
Seus dados podem ser transferidos e mantidos em servidores localizados fora do Brasil. Ao usar o MyGo, você consente com essa transferência. Garantimos que quaisquer transferências internacionais de dados seguem as exigências da LGPD e outras leis aplicáveis.
17. Contato
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos ou à Política de Privacidade, entre em contato:
- ✅ Dados de Localização (GPS e Rede)
- ✅ Acesso aos Contatos
- ✅ Câmera e Galeria de Fotos
- ✅ Microfone e Gravação de Áudio
- ✅ Chamadas de Vídeo
- ✅ Chamadas de Áudio (VoIP)